Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Quentin Guez, entrepreneur individuel, 59 rue de Ponthieu, bureau 326, 75008 Paris. Contact : contact@devpourmoi.fr.
Statistiques de visite
Le site utilise Matomo, auto-hébergé sur notre serveur et configuré sans cookies. Les statistiques servent à mesurer l'audience, sans suivi d'un site à l'autre, et ne sont pas transmises à des tiers.
Prise de contact
Les liens WhatsApp et e-mail ouvrent votre application. Les messages que vous envoyez sont utilisés pour vous répondre et conservés le temps de l'échange commercial, puis au maximum 3 ans après le dernier contact.
WhatsApp est un service de Meta, soumis à sa propre politique de confidentialité.
Prospection commerciale
Nous pouvons contacter par e-mail des professionnels dont l'activité correspond à nos services, notamment des conciergeries de location courte durée.
Données utilisées : nom de l'entreprise, nom et prénom du dirigeant, adresse e-mail professionnelle, ville et informations publiques sur l'activité. Elles proviennent de registres publics des entreprises, de sites web professionnels et d'annuaires ou profils accessibles au public.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à faire connaître nos services à des professionnels. Il concerne uniquement leur activité professionnelle.
Ces données sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors de nos prestataires techniques.
Vous pouvez vous opposer à tout moment : répondez simplement au message ou écrivez à contact@devpourmoi.fr. Votre demande est appliquée immédiatement, et nous conservons uniquement ce qui est nécessaire pour ne plus vous contacter.
Inscription et abonnement
Le formulaire d'inscription recueille : le nom de l'entreprise, le prénom et le nom du contact, son e-mail, son numéro WhatsApp, et si vous les indiquez le SIRET et votre premier besoin. Nous enregistrons aussi la version des conditions générales acceptée et sa date.
Ces données servent à créer votre abonnement, vous facturer, traiter vos demandes et vous joindre sur WhatsApp. Ce traitement repose sur l'exécution du contrat.
Elles sont conservées pendant l'abonnement, puis 3 ans. Les factures et paiements sont conservés 10 ans (obligation comptable). Sur demande, votre fiche est supprimée ou anonymisée, sauf ce que la loi impose de garder.
Les paiements et l'espace client sont gérés par Stripe, notre sous-traitant pour le paiement. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte. Stripe peut transférer des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Messages WhatsApp
Notre ligne WhatsApp passe par la plateforme WhatsApp Business de Meta (API Cloud). Meta Platforms Ireland Ltd agit comme sous-traitant pour l'acheminement des messages ; WhatsApp reste soumis à sa propre politique de confidentialité.
Nous enregistrons les messages que vous nous envoyez (texte, photos, documents, messages vocaux), leur date et l'état de nos réponses (envoyé, distribué, lu), pour traiter vos demandes et vous répondre. Les fichiers sont conservés dans un espace privé de notre serveur, jamais publié.
Les messages et fichiers sont conservés 12 mois après la livraison de la demande à laquelle ils se rapportent (ou 12 mois après leur réception s'ils ne concernent aucune demande). Le numéro et le premier message d'une personne qui n'est pas cliente sont conservés au maximum 3 ans après le dernier contact.
Meta peut traiter ces données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et cadre de protection des données UE-États-Unis).
Hébergement et journaux
Le site est hébergé par OVH. Les journaux techniques du serveur, dont les adresses IP, servent à assurer la sécurité du site et ne sont pas utilisés à d'autres fins.
Données traitées par les outils des clients
Les données traitées par les outils livrés à nos clients relèvent du contrat de sous-traitance, et non de cette politique.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@devpourmoi.fr.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).